비가 좀 와서 아쉽긴 했지만, 가이드님 덕분에 너무 즐거운 구경 됬습니다. 혼자 투어 신청이 되는곳이 별로 없어서 쉽지 않았는데 알차게 구경 잘했습니다. 감사합니다.

매우 실망스러운 시티투어였습니다.

우선, 가이드분이 암스테르담에 거주하시는 분도 아니었고, 준비해온 내용을 단순히 읽는 수준에 그쳤습니다. 기본적인 질문에도 제대로 답변하지 못하는 모습이었고, 전문 가이드라기보다 단순 아르바이트 인력이 투입된 듯한 느낌을 받았습니다.

이 투어는 1인당 10만 원이 넘는 비용을 지불한 프로그램입니다. 해당 금액에 걸맞은 전문성과 서비스 수준을 전혀 느낄 수 없었습니다.

특히 사전에 중요한 고객분들이 함께하는 일정임을 여러 차례 강조드렸음에도 불구하고, 이러한 수준의 가이드를 배정한 점에 대해 매우 유감스럽고 화가 납니다.

고객분들께서 느끼신 불만까지 굳이 나열하지 않겠습니다. 다만, 향후 다른 이용자분들의 피해를 막기 위해 이 후기를 남깁니다.

단순히 가이드 개인의 역량 문제를 넘어, 이러한 인력 배정이 가능하도록 운영되는 여행사의 시스템 전반에 큰 문제가 있다고 판단됩니다. 이에 대한 개선이 반드시 필요해 보입니다.

또한, 이번 투어는 정상적인 서비스가 제공되지 않았다고 판단되므로, 지불한 비용에 대한 합당한 환불 또는 이에 상응하는 보상을 공식적으로 요청드립니다. 본 건에 대해 성의 있는 답변과 조치를 기대하겠습니다.

네덜란드 역사를 직접 듣고 보니 재미있었어요
치즈 시식도 하면서 여행해서 배고픔도 잊고 있었어요
도란도란 얘기 나누머 편히 여행했습니다.
감사합니다.