마이리틀트립 고객기만행위 고발합니다 (글삭만 2번째 그만하시죠)
가든스베이티켓양도-
언론도 제보해도 된다던 당당하시던 분들이
커뮤니티 글삭제 한다고 전화오고
다시 한 번 자세히 확인해본다고는 왜 말하세요? 필요없어요
15만원의 금액이지만, '소비자가 사기를 당했음을 인정'함에도 본인들은 해줄 수 있는 것이 없으니 환불을 해줄 수 없다는 '마이리틀트립'의 입장에 대해서 고발하는 바 입니다.
사건을 시차로 정리하면 아래와 같습니다. 어떤 거짓말도 없으며 추가적인 전화통화 인터뷰 등 필요하면 언제든지 연락 주시면 감사하겠습니다.
1. 1/4 ~ 1/9 싱가포르 여행을 방문하였으며, 1/6 가든스베이를 방문하여 저는 클라우드돔 등 입장권을 현장에서 마이리틀트립을 통해 구매하였습니다.
2. 해당 과정에서 바우처(입장권 QR)을 받는 과정에서 @naver.com이 아닌 @naver.con으로 도메인 오타를 내였고 최초 구매인 QR 입장권에 대해서 '전혀 수령을 하짐 못 하였습니다'
3. 당시 싱가포르는 오후 6시 20분 이었으며, 한국은 오후 7시 20분이기에 마이리틀트립의 고객센터는 더이상 연락이 불가한 상태였고 저는 해외여행 상황이므로 입장을 포기하고 싶지 않아 추가적으로 바우처를 구매하였습니다.
4. 1/9 귀국 한 뒤에 제가 받지도, 사용하지도 못 한 최초의 바우처의 환불을 요구하였으나 마이리틀트립은 환불불가 조건을 내세웠고, 저는 저의 실수를 인정하기에 사용하지 못한 바우처(QR 입장권)을 달라하였고, 수령 후 개인 간 양도를 통해 팔았습니다. 개인 강 양도안내는 마이리틀트립에서 제시한 조건이었습니다.
5. 개인 간 양도를 하였으나 해당 QR은 1/6에 사용이 이미 완료 된 QR 입장권 이었으며, 저는 1월 10일에 해당 입장권을 처음으로 받았기에 저의 거짓말/사기가 아닌 순전히 마이리얼트립과 싱가폴 현지 협력업체의 실수였습니다. 해당 부분은 마이리틀트립도 인정하였습니다. (음성 녹음 확인)
6. 앞선 과정을 재확인 후 연락을 준다고 하였으나, 3주가 넘게 경과하였고 제가 메일로 정당한 환불을 요구하자 2/16 오후에 전화가 와서 '싱가폴 업체에서는 이미 사용한 입장권이다. 본인들으 도움을 줄 수 없다' 라고 주장하였습니다.
하여, 저는 제가 분명 입장권을 받은 적이 없었으며 최초로 받은 건 1/10에 메일을 통해서 받았는데 마이리틀트립은 이를 인정하면서도 본인들은 도움을 줄 수 없고, 고객이 사기를 당했음에도 책임이없느 일괄적인 태도를 주장하고 있습니다.
서론이 길었지만, 단순이 돈 약 15만원이 아까운게 아니라 '고객이 사기를 당했음을 인정하면서도' 중간 플랫폼으로 수수료를 챙기는 업을 하면서도 '책임이 없다, 도와줄 수 있는 부분이 없다, 언론사를 제보하여도 상관없다' 라는 태도를 취하는 '마이리틀트립'의 소비자 기만태도가 너무 화가나서 제보를 하게 되었습니다.
아래 음성파일을 들으시면 해당 내용이 명백하게 녹음되어 있으며, 이러한 플랫폼들은 반드시 재발방지대책 및 소비자를 우롱한 태도를 반성해야 한다고 생각합니다.
이 외에 메일기록 및 추가 음성녹음 파일이 필요시 연락주시면 적극적으로 제보하겠습다
싱가포르 · 2023.02.23좋아요 1 · 댓글 5 · 저장 0